隐私政策

你在易丰游艺留下的信息,用在哪里、留多久、怎么处理

从翻看栏目、管理账户,到写邮件和我们核对费用,下面按场景说明平台会拿到哪些内容、为什么需要它,以及你随时可以提出的四类请求。

6 节说明 客服邮箱 support@yifeng-zone.com.cn 工作日 9:00 至 18:00 受理

钥匙孔、叠放纸张与网格线组成的抽象扁平图形,湖蓝与砂砾米为主色调,橙色仅作点缀
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我们收集哪些信息

按你使用平台的方式分成三类,每一类只取完成这件事所需要的内容。

浏览栏目

页面访问记录

你打开过哪些栏目、停留在哪一页、用的是什么设备与浏览器、屏幕多宽、大致从哪个地区接入。这些内容以汇总形式参与首页常看栏目的热度排序,统计范围是最近 30 天,排序每周一刷新一次。

账户与订阅

账户内的必要记录

注册时填写的联系方式;你订阅了哪些栏目,最多可选 12 个;以及在设置页查看账户费用、逐项核对收费内容时留下的操作记录。它们支撑更新提醒发送与费用核对这两件事。

客服沟通

往来邮件内容

你发往客服邮箱的地址、沟通时间与往来正文。提出账户费用或栏目收费核对请求时,我们可能还需要你提供能定位到账户的标识,这样答复才落得到具体条目上。

02

信息如何使用

每一项用途都对应一个你在站内看得见的功能,不做与这些功能无关的延伸使用。

  • 首页栏目排序 全站汇总的访问情况决定常看栏目的先后顺序,单个用户的浏览记录不会对外呈现。
  • 费用核对 账户费用由基础服务费与可选增值项两部分组成,逐项内容在设置页列出;你的查看记录帮助我们判断你在哪一步需要支援。
  • 更新提醒 你订阅的栏目有新内容时,按你挑选的方式发出提示,订阅上限 12 个栏目,随时可以增减。
  • 客服答复 工作日 9:00 至 18:00 按提交顺序处理,平均首次响应时间在 4 小时以内。
  • 内容与专题调整 栏目每月更新约 420 条,专题每月推出 6 至 8 期,整体使用情况会反馈到下一轮选题安排上。
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共享与第三方服务

你的信息不会被出售,也不会被拿去做与上面这些用途无关的事情。

基础设施环节

服务器托管、网络分发与安全防护由合作的技术服务商提供,他们只在完成这些环节所必需的范围内接触数据,并受相应约定约束。

专题内容合作

平台与 17 家本地文化机构、游艺场馆共同策划节令专题,沟通内容限于选题方向、排期与呈现方式,不涉及具体用户的个人信息。

依法配合的情形

收到符合法律规定的调取要求时,我们会在要求明确的范围内提供必要内容,并保留处理记录。

04

保存期限与安全措施

不同用途的信息,留存的时间长短并不一样,这里逐项交代。

浏览记录
用于热度排序的原始记录在完成统计用途后即转为聚合数据,不再指向单次访问。
账户信息
在你持有账户期间保留;账户注销后,按适用规则处理相应内容。
客服往来
保留至本次请求处理完毕之后的一段合理时间,方便你在同一问题上继续跟进。
安全措施
平台已取得信息系统安全等级保护三级备案与 ISO 9001 质量管理体系认证,日常执行传输加密、账号权限分级与操作记录留存。我们会持续推进这些措施的更新。
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你的权利与行使方式

围绕与你相关的信息,你可以提出查询、更正、删除与撤回同意四类请求。

查询

了解平台持有哪些与你相关的内容,以及它们分别被用在什么环节。

更正

发现登记的联系方式或订阅设置不准确、不完整时,可以要求更正。

删除

可以要求删除账户信息;与费用相关的往来记录因需保留一定期间,删除范围会相应收窄。

撤回同意

栏目更新提醒等授权随时可以关闭,关闭不影响此前已完成的服务。

怎么提出请求

把请求类型和能定位到账户的信息写清楚,发送到 客服邮箱 support@yifeng-zone.com.cn,我们工作日 9:00 至 18:00 按提交顺序处理,平均首次响应时间在 4 小时以内。涉及账户费用核对的请求,也可以在找到我们页面查看其它联系渠道。

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政策更新与联系方式

这份说明会随着平台功能调整而更新,更新时我们会在更新日志中作出提示。

对信息处理方式有疑问,或者想确认自己的请求处理到哪一步,写邮件到 support@yifeng-zone.com.cn 是最直接的渠道。

需要电话沟通的,可以拨打 400-2160-5288,服务时间为工作日 9:00 至 18:00。

站点的内容引用方式与账户使用规范,见 使用说明;栏目与费用相关的常见问题,见 费用答疑。